برندینگ چیست؟
استراتژی ها و تکنیک های برندسازی

برندینگ به زبان ساده:

برندینگ تاثیر مستقیم روی مشتریان و مخاطبان یک شرکت دارد و همچنین یکی از راه های تمایز رقیبان از همدیگر طراحی یک برند است.

در تعریف برندینگ میتوان گفت برند در اصل هویت اصلی یک بیزنس را تشکیل میدهد و یک کسب و کار در مرحله اول با برند خود شناخته میشود و در کل میتواند دیدگاه شمارا نسبت به یک کسب و کار جهت دهی کند.

برند چیست؟

برند هویتی است که از طریق تبلیغات، بازاریابی و … به مرور زمان به طور کامل شکل میگیرد. لوگو به عنوان چهره و نشان برند شناخته میشود و در کل از طریق کلمات، فونت ها، شعارها، تصاویر و … میتوان یک برند را نشان داد.

انواع برند در دنیای تجارت:

– برند محصول (product brand)

– برند شخصی (personal brand)

– برند خصوصی (private brand)

– برند شرکتی (corporate brand)

– برند خدمات (service brand)

– برند عمومی (public brand)

– برند های بی نشان (clean slate)

– برند های عوامل سازنده (ingredient)

– برند مکان (place brand)

– برند جهانی (global)

– برند های جامع (gerevice)

– برند سرمایه گذار(investore)

– برند های اخلاقی (ethical)

– برند سلبریتی ها (celebrity)

– برند ملی (nation)

– برند غیر انتفاعی (NGO)

– برند های لوکس (LUXURY)

– برند عملگرا (actirist)

– برند های دینی آوینی (cult)

– برندهای کارفرما (employer)

– برند جستجوگر (challenger brand)

به طور کلی هویت برند را در بستری به اسم برندبوک نمایش میدهند که شامل دستورالعمل های برند و معرفی برند کسب و کار شما میشود.

همچنین برای حرفه ای نشان دادن و متقاعد سازی مشتریان خود به برندبوک نیاز دارید.

برندبوک شامل چه چیزهایی میشود؟

– پالت های رنگ

– برچسب با تگ لاین

– تایپوگرافی

– الزامات فضای لوگو

– نحوه چیدمان هویت بصری

– تن برند

– نمونه های غیر قابل استفاده و قابل استفاده.

معماری برند یا (Brand architecture) چیست؟

به سیستم یکپارچه از نام ها، نمادها، رنگ ها و واژگان بصری است میگویند و همچنین به سازمان دهی ذهن مشتری شما کمک میکند.

انواع معماری برند:

– خانه برندی(branded house): یک برند اصلی+بخش های دیگر آن برند در کنار توضیحاتش.

– خانه برندها(house of brand): مجموعه ای از برند ها تحت عنوان یک برند اصلی

– معماری برند حمایت شده: برند اصلی+ برندهای فرعی

– معماری برند حمایت شده:مجموعه ای از برند های فوق(خانه برندی، خانه برندها، برند حمایت شده)

توسعه برند چیست؟

استفاده از نام تجاری بر دسته دیگر از محصولات یا خدمات است که ممکن است این محصولات مشابه یا متفاوت از یکدیگر باشند. همچنین این روش برای کسب و کار و محصولات فرعی که برند والد به آن ارزش داده است و به حمایت از برند پرداخته به همین دلیل  سود آور و مفید است.

برای ایجاد حس تعامل در مخاطبان خود شما میتوانید از داستان برند (brand story) استفاده کنید و به درک بهتری از پیام برند خود برسید. به این صورت کاربران و تیم شما بهتر هویت برند را درک کرده به موفقیت در بازار کسب و کار نزدیک تر میشوید.

برندینگ چیست؟

به طور معمول هر برند از اسم، شعار تبلیغاتی، لوگو، طراحی و صدای برند تشکیل میشود که روند به کارگیری مجموعه ای از ویژگی ها برای یک کسب و کار با هدف ساخت هویت سازمان یا شرکت است، به صورتی که از دیگر رقبا متمایز شوید و مخاطبان برند شمارا بشناسند.

یک شرکت دیجیتال مارکتینگ و برندینگ سعی بر گسترش ویژگی های خاص یک مجموعه برای ارتباط بهتر مخاطبان با محصولات یا خدمات با هدف انجام برندسازی آن کسب و کار دارد.

شما با برندسازی کسب و کارتان شخصیت آن را میسازید و باعث جذب کارمندان حرفه ای ، شهرت برند و اعتماد به برند خود میشوید.. تمام بزنس ها اعم از کوچک و بزرگ به برندینگ نیاز دازند و همچنین پیشرفت یک کسب و کار را با آنالیز برند آن متوجه شد چون در طی فرآیند برندسازی به جایگاه احساسی یک محصول یا خدمت  و ارزش آن برای مخاطبانش اضافه میکنیم و هرچقدر تعداد پیام های رسانه های در این زمینه بیشتر باشد برند قوی تر خواهد شد، البته برند توسط مخاطبان یک کسب و کار ساخته میشود نه صاحبان آن.

ابزارهای برندینگ:

– تبلیغات

– روابط عمومی

– پیشبرد فروش

– بازاریابی مستقیم

– فروش شخصی

– بسته بندی

– رویداد

– خدمات مشتری

قبل از استفاده از این ابزار و ایجاد برندسازی برای یک مجموعه لازم است به مواردی همچون : چشم انداز برند، فرهنگ برند، هدف برند،جایگاه برند، وعده برند و ارزش های برند، ماموریت برند، بخش بندی بازار، هدف گیری بازار، تحلیل رقبا، جایگاه سازی یا جایگاه یابی، آرکتایپ برند و شخصی برند که از مراحل برندسازی میباشد توجه شود.

برندینگ تنها راه موفقیت در بازار مدرن است، دلیل موفقیت فرد، سازمان و یک کشور برندینگ و دانش برند است.

مراحل بوجود آمدن برندینگ در طی سال های گذشته:

قرن 17 تا 18 به عصر صنعت و شروع تولید شناخته میشود که پس از آن در قرن 18 الی 19 عصر فروش شروع میشود و به دنبال آن بازاریابی در جهان شکل میگیرد که این مرحله شروع مرحله برندسازی میباشد و در نهایت در سال 2015 به طور رسمی برندسازی شخصی بوجود آمد.

شما به عنوان صاحب یک کسب و کار  با استفاده از برندسازی تا 2 الی 5 سال به هدف خود از پیشرفت مجموعه خود میرسید.

چگونه برندسازی کنیم؟

برندینگ در 4 فاز صورت میگیرد که شامل

– فاز تحلیل و استراتژی بازاریابی

– فاز هویت سازی

– فاز طراحی کمپین

– فاز مدیریت برند

که در ادامه به توضیح این موارد میپردازیم…

فاز تحلیل و استراتژی:

این فاز خود شامل 3 مرحله میباشد

– تحلیل کسب و کار(تحلیل درون سازمانی و برون سازمانی)

– تحلیل مخاطبین(مشتریان شما شامل چه کسانی هستند)

– تحلیل محیط و رقبا و همکاران(وضعیت صنعت و تعداد همکاران شما چیست)

فاز هویت سازی:

– هویت درونی (brand core identity): که خود شامل سه مرحله ماموریت برند، ارزش های برند و ماهیت و میراث برند میباشد.

– هویت میانی (brand developed identity): شامل سه مرحله جایگاه برند، وعده برند و ارزش های پیشنهادی میباشد.

– هویت بیرونی (brand external identity):هویت بیرونی خود مراحل زیادی دارد از جمله آنها میتوان به هویت بصری برند، هویت کلامی برند، هویت حسی برند، آرکتایپ برند و شخصیت پردازی برند اشاره کرد.

فاز طراحی کمپین:

– هدف و استراتژی در مبنای هویت برند

– بودجه بندی کمپین جهت کاهش هزینه های تبلیغاتی

– طراحی پیام متناسب با هویت برند.

بعد از انجام اصولی موارد بالا به مرحله بعد که شامل ابزار های ضروری برندسازی میشود میرسیم این موارد عبارت اند از برندینگ شنیداری، برندینگ دیداری، برندینگ ویدیویی، برندینگ رویداد و مراسم، تولید و بازاریابی محتوا، فعال سازی برند و تبلیغات دهان به دهان میشود که در ادامه مختصر به تعریف آنها میپردازیم.

برندینگ شنیداری چیست؟

طراحی شنیداری مدت زیادی است که بوجود آ»ده که به عامل مهمی در شناسایی هویت برند تبدیل شده.

شعارهای تبلیغاتی تنها بخشی از برندینگ شنیداری به حساب میاید.

بستر هایی مانند اپلیکیشن ها، استادیوم ها،  محیط های خرده فروشی، موزه های تعاملی و… با برندسازی شنیداری فرآیند برندینگ خود را انجام میدهند.

در کل صدا به کاربران کمک میکند تا همه جا برند را حس کنند و با شنیدن یک آوا یا موسیقی خاص شکل و شمایل برند مورد نظر در ذهنشان نقش ببندد.

انواع برندسازی شنیداری:

– صداهای ux

– شعارهای تبلیغاتی

– لوگوی صوتی

– موزیک نگه داشتن پشت خط

برندینگ دیداری

شما با استفاده از طراحی هویت بصری برند خود میتوانید نسبت به رقبا متمایز شوید و از مزایای آن در دنیای برندینگ استفاده کنید.

مزایای طراحی هویت بصری:

– انتقال صحیح پیام بیزنس به مخاطبانش

– اعتماد مخاطبان به کسب و کار

– افزایش اعتبار در محیط کسب وکار

– ایجاد حس وفاداری

– بهبود تجربه کاربری یا ux

بعد از اینکه شما به خوبی با دغدغه های مشتریانتان آشنا شدید با توجه به نوع مخاطبانتان، متناسب با آن و با کمک یک شرکت قابل اعتماد دیجیتال مارکتینگ و برندینگ به طراحی هویت بصری از جمله طراحی لوگو برندتان بپردازید و سپس برندینگ بصری آن را انجام دهید.

برندینگ ویدیویی:

بازاریابی ویدیویی یکی از شاخه های برندینگ است که از فیلم و محتوای ویدیویی به عنوان ابزاری برای برندسازی استفاده میکنیم و در آن به معرفی کلی یک بیزنس و معرفی خدمات یا محصولاتش و معرفی گروه های مختلف آن شرکت میپردازیم.

از مزایای برندینگ ویدیویی میتوان به درگیر کردن کاربران، آسان و راحت بودن این روش، جامع و کامل بودن، در ارتباط بودن ویدیو با احساسات مخاطبان، محبوبیت محتواهای ویدیویی و اینکه اغلب موتورهای جستجو ویدیو را به بقیه محتواها ترجیح میدهند اشاره کرد.

روش های برندینگ ویدیویی:

– معرفی محصول/خدمات

– معرفی برند و هویت آن

– ویدیو رویداد و وقایع

– مصاحبه های تخصصی

– آموزشی

– توصیفی

– انیمیشن و موشن گرافیک

– لایو (ویدیو زنده)

تولید و بازاریابی محتوا در برندینگ:

محتوایی برای یک بیزنس تولید میشود همیشه باید برند محور باشد و روی برندینگ آن کسب و کار متمرکز  شده باشد. همچنین بازاریابی محتوایی که روی برندینگ متمرکز باشد توجه کاربران و صاحب کسب و کارهای مشابه را به خود جلب میکند و منجر به پیشرفت سایت و کسب وکار شما میشود.

درواقع بازاریابی محتوا شکل حقیقی اسم برند را ایجاد میکند و به ابزار قدرتمندی برای برندینگ شرکت تبدیل میشود.

فعال سازی برند (BRAND ACTIVATION)

معمولا فعال سازی برند با ایجاد یک کمپین یا رویداد شروع میشود که از طریق آن آگاهی از برند ایجاد میکنید و با مخاطبانتان ارتباط ایجاد میکنید.

شما با این روش و با ایجاد کردن سروصدا باعث رشد کسب و کار، شناساندن آن به مشتریان و تمایز آن از رقبا میشوید. با فعال سازی برند شما روی احساسات مخاطبان تاثیر گذاشته و وقتی مشتری شما محصول و خدمات را از نزدیک لمس میکند حواسش تحریک میشود.

انواع برند اکتیویشن:

– نمایشگاه های تجاری

– فعالیت های محلی

– کمپین های ازمایشی رایگان

– بازاریابی تجربی

بازاریابی دهان به دهان (WOMM) / (WORD OF MOUTH MARKETING)

این روش یکی از روش های رایگان بازاریابی است که بر پایه مشتری های فعال شما شکل میگیرد و زمانی که علاقه مشتری خود را به محصول یا خدمات خود افزایش دهید، او در گفتگو با دوستان و آشنایان خود این علاقه را یازگو میکند و به نحوی بازاریابی دهان به دهان اتفاق می افتد.

مزیت های بازاریابی دهان به دهان:

– تایید شخصی

– افزایش فروش بدون هزینه تبلیغات(رایگان)

– جامعه سازی

– ایجاد وفاداری به برند

– افزایش اعتماد به برند

– جذب مشتری غیر قابل دسترس

– برای همه کسب و کارها قابل استفاده است.

کوبرندینگ:

به ترکیب قدرت دو نام تجاری  در زمینه های بازارایابی و برندسازی با هدف مقاوم تر کردن و ترکیب مزایای مختلف آن ها کوبرندینگ یا برندسازی مشترک گفته میشود.

مزایای کوبرندینگ:

– کسب اعتبار در بازار

– دسترسی به مشتریان بیشتر

– بودجه بازاریابی مضاعف

– کاهش هزینه تولید

– افزایش کیفیت محصول

– بهبود تصویر برند

انواع کو برندینگ عبارت اند از مواردی همچون کوبرندینگ در اجزا، کوبرندینگ درون سازمانی، کوبرندینگ ملی به محلی و  کوبرندینگ با سرمایه گذاری مشتری میباشد که برای انجام هریک از این موارد در کسب و کارتان نیازمند استراتژی خاص در این زمینه هستید که با این روش ها میتوانید حضور پررنگی در بازار مارکتینگ داشته باشید چون در این بازار حضور برند در بین رقبا بسیار مهم است.

استراتژی کوبرندینگ: استراتژی نفوذ در بازار، استراتژی برند جهانی، استراتژی تقویت برند، استراتژی توسعه برند که با استفاده از این موارد میتوانید به درستی و با هدف پیشرفت کسب و کارتان روند کوبرندینگ را پیش ببرید

ریبرندینگ چیست؟

اگر لوگو یا نشان تجاری شما موفق نباشد یا هویت برند شما تصویر خوبی در ذهن کاربرانتان نداشته باشد شما به ریبرندینگ یا بازسازی برند نیاز داریدکه با این روش عناصر هویت بصری (نام، لوگو،طراحی) و پیام های برند را بازسازی میکنیم.

ما در شرکت دیجیتال مارکتینگ اورکس با تیم طراحی قوی و متخصص به حرفه ای ترین شکل ممکن برند شما را آنالیز میکنیم و در صورت نیاز به ریبرندینگ آن میپردازیم و سپس با ابزار های خاص بر پایه اصول برندینگ به برندسازی مجدد آن میپردازیم.

سفر مشتری چیست: (CUSTOMER JOURNEY)

به تعامل مشتری از طریق کانال های مختلف با بیزنس شما سفر مشتری گفه میشود که خود دارای زیر مجموعه ای به اسم چرخه عمر مشتری میباشد که مراحل این چرخه عبارت اند از :

وفاداری، تجربه، تصمیم خرید، ارزیابی فعال، ملاحضه برند اولیه، انگیزه، خارج از بازار

اگر شما به عنوان صاحب یک کسب و کار استراتژی های بازاریابی و فروش را به خوبی انجام ندهید واحد های سازمان تان دچار بهم ریختگی و اختلال میشود.

برند تاچ پوینت ها:

برند تاچ پوینت ها یا نقاط تماس برند به ارتباط مستقیم مشتری با کسب و کار شما گفته میشود که باعث ایجاد تجربه مشتری میشود.

انواع برند تاچ پوینت ها:

– وب سایت و وبلاگ

– ویترین و طراحی داخلی مغازه و بسته بندی

– رسانه های اجتماعی، گرافیک های تبلیغاتی و بروشور و کاتالوگ ها

– گروه و دوره های آنلاین

– غرفه نمایشگاهی

حمایت از برند چیست و چگونه اتفاق می افتد؟

در مرحله ی اول ورود شما به بازار و قرارگیری کنار رقبا  نگرانی های از بابت کمرنگ بودن و برجسته نبودن شما بین رقیب ها  پیش می آید که راهکار این نگرانی ها تربیت حامی برای برندتان است که باعث جلوگیری از این اتفاق میشود و صدای برند شما میشوند و به نحوی به حمایت از برند شما میپردازند.

حامی برند کیست؟

افرادی که از خدمات شما راضی بودند و میتوانند با انتشار محتوا در فضای مجازی به شما کمک کنند یا خود به نحوی عامل بازاریابی دهان به دهان هستند که این حامیان میتوانمند از مشتریان، کارمندان، شرکای تجاری و یا اینفلوئنسر باشند.

با داشتن حامی کسب و کار شما جایگاه محکمی بین رقبا پیدا خواهید کرد و باعث پذیرش برند بین مشتریان میشود.